Con el fin de satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, S.T. Dupont (en adelante, la "Empresa") ha implementado un sistema de venta en línea, además de sus tiendas y red de distribución, ofreciendo una selección de artículos S.T. Dupont.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas de artículos de la marca de la Empresa realizadas a distancia a través del sitio web de la Empresa, identificado por su nombre de dominio: https://int.st-dupont.com/ (en adelante, el "Sitio web"):

• Cuando un pedido lo realizan clientes individuales que actúan como consumidores (en el sentido de la ley y la jurisprudencia) y tienen su residencia habitual en Austria, Bélgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Portugal, Suiza y Suecia;
• Cuando el mismo cliente individual realiza un pedido por cuenta propia o para la entrega a terceros de su elección, que también tienen su residencia habitual en las mismas regiones y se consideran consumidores (en el sentido de la ley y la jurisprudencia).

Toda venta de artículos de la marca de la Empresa a través del Sitio web está sujeta a las presentes condiciones generales de venta, que el cliente acepta. Estas condiciones generales de venta pueden ser modificadas y actualizadas, y las condiciones aplicables a un pedido de un artículo realizado por un cliente son las vigentes en la fecha del pedido.

Estas condiciones generales de venta pueden ser descargadas electrónicamente por cualquier persona que visite el Sitio web y pueden ser copiadas e impresas por el cliente; estas condiciones generales de venta serán aplicables en la forma en que se proporcionan en el Sitio web. Si estas condiciones generales de venta permanecen accesibles públicamente a través de otros sitios web o por cualquier otro medio después de haber sido eliminadas del Sitio web, dejarán de ser vinculantes para la Empresa.

S.T. Dupont, sociedad anónima con consejo de administración y consejo de supervisión, con un capital social de 26.213.977,80 €, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número B 572 230 829.

Domicilio social: 92 boulevard du Montparnasse – 75014 París – Francia.

Número de IVA francés: 79 572 230 829.

Dirección de correo electrónico: service-client@st-dupont.com.

Teléfono: +33 (0) 1 55 90 33 33 - Fax: 01 53 91 30 80.

Director de Publicaciones: Alain Crevet.

El alojamiento lo proporciona Shopify, cuya sede social se encuentra en 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, Canadá.

El desarrollo técnico del sitio web de S.T. Dupont corre a cargo de LobsTTer, una agencia de Shopify Plus https://lobstter.com.

De conformidad con los requisitos legales y reglamentarios aplicables, la información (nombre, definición, representaciones de los artículos, descripción detallada: propiedades, características y composición, etc.) relativa a todos los artículos ofrecidos para la venta en línea y que lleven las marcas de la Compañía, está disponible en todas las tiendas y redes de distribución de S.T. Dupont, o en el Sitio Web.

Se especifica que, debido a las diferencias en la configuración de la pantalla, los colores de los artículos cuyas fotos se publican en el sitio web pueden no coincidir exactamente con los colores reales. Más generalmente, la Compañía no se hace responsable de lo siguiente:

• Cualquier interrupción o retraso en el acceso o uso del Sitio Web debido a trabajos de mantenimiento, fallas técnicas, un evento de fuerza mayor, intervención de terceros o circunstancias de cualquier naturaleza sobre las cuales S.T. Dupont no tiene control;
• La imposibilidad temporal del cliente o de la Compañía para acceder al Sitio Web debido a circunstancias fuera del control de S.T. Dupont, como fallas informáticas, interrupciones de la red de internet o problemas relacionados con el equipo utilizado por el cliente para acceder a internet.

4.1 Pedidos

Los gastos de telecomunicaciones incurridos al acceder a Internet y utilizar el Sitio Web son asumidos por el cliente. Para adquirir un producto al realizar su primer pedido, los clientes deberán abrir una cuenta y completar un formulario de pedido, rellenando los campos obligatorios, para que su selección pueda ser procesada por la Empresa. En caso de inactividad prolongada durante la sesión, cualquier selección realizada por el cliente antes de dicha inactividad podría dejar de estar disponible. Se solicitará a los clientes que reinicien el proceso de selección de productos desde el principio. Todos los pasos necesarios para completar la venta se especificarán en el Sitio Web. Antes de finalizar su pedido, los clientes tendrán la oportunidad de revisar los detalles de su pedido y el precio total, así como de corregir cualquier error, antes de confirmar el pedido para expresar su aceptación. Una vez que el cliente haya confirmado su pedido, la Empresa acusará recibo por correo electrónico. Sin embargo, la venta solo se considerará final una vez que la Empresa haya enviado la confirmación del pedido al cliente. Solo se cobrarán los artículos enviados, junto con los gastos de envío.

Solo aceptamos pedidos de clientes mayores de 18 años. Solo vendemos nuestros productos a consumidores. Su pedido en nuestro Sitio Web no debe realizarse en nombre de una actividad comercial y debe realizarse estrictamente para su uso personal. Acusaremos recibo de su pedido sin demora enviándole un correo electrónico de confirmación, pero este correo electrónico de confirmación no constituye la aceptación de su pedido. Su pedido solo se aceptará una vez que haya sido enviado, y recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. Nuestra aceptación de su pedido tendrá lugar cuando le enviemos un correo electrónico informándole de que hemos aceptado y enviado su pedido, momento en el cual se establecerá un contrato entre usted y nosotros. Si, excepcionalmente, no podemos aceptar su pedido por razones ajenas a nuestro control, se lo comunicaremos por escrito y no le cobraremos el producto. Asignaremos un número de pedido a su pedido y se lo comunicaremos cuando aceptemos su pedido. Será útil que nos proporcione el número de pedido cada vez que se ponga en contacto con nosotros en relación con su pedido.

Los precios mostrados en el Sitio Web están en euros e incluyen todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de envío. Los precios cobrados son los vigentes en la fecha del pedido.

Los gastos de envío de los artículos se mostrarán automáticamente en el Sitio Web al confirmar el método de envío (correo urgente o estándar) y el país de entrega elegido por el cliente, y se comunicarán de nuevo al cliente al confirmar su pedido por correo electrónico.

En el momento de la entrega, los clientes recibirán una confirmación por escrito del precio pagado y los gastos de envío cobrados por cada artículo. La factura está disponible en la cuenta del cliente.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito Visa, MasterCard o American Express y PayPal. El pedido solo se confirmará si los productos están disponibles, y la transacción se cargará inmediatamente en la tarjeta bancaria del cliente tras la verificación de los datos de la tarjeta, una vez recibida la autorización de débito del emisor de la tarjeta bancaria utilizada por el cliente. Al facilitar el número de su tarjeta bancaria y la información indicada a continuación, los clientes autorizan a S.T. Dupont a cargar en su tarjeta bancaria el importe total de su pedido (incluidos impuestos y gastos de envío). A tal efecto, los clientes garantizan que son los titulares de la tarjeta bancaria que se va a cargar y que el nombre de la tarjeta es el suyo propio. A continuación, facilitan el número de dieciséis dígitos y la fecha de caducidad que figuran en el anverso de la tarjeta bancaria, así como el número de seguridad que figura en el reverso, en un sistema de pago seguro. Si por alguna razón el importe adeudado no puede cargarse en la cuenta del cliente, el proceso de compra electrónica se cancelará. Los pagos en nuestro sitio web son procesados en línea por las organizaciones bancarias pertinentes utilizando soluciones proporcionadas por Ingenico, un tercero con sede en Francia que nos permite aceptar y gestionar pagos, combatir el fraude y asegurar los datos de pago. Su información personal, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, datos de entrega, número de teléfono, detalles del pedido e información de la tarjeta de crédito o pago, será revelada y utilizada por Ingenico únicamente con el fin de proporcionar servicios antifraude en nuestro nombre y en nombre de sus propios clientes, como se detalla más adelante en nuestra Política de privacidad. Para combatir el fraude en línea, S.T. Dupont ha optado por utilizar el sistema 3D Secure. El estándar 3D Secure se basa en el principio de solicitar información adicional conocida por el banco y el titular de la tarjeta durante una transacción. Esto permite una autenticación fuerte de los clientes que realizan pagos en línea. Cuando se realiza un pago en un sitio web de comercio que muestra los logotipos "MasterCard Secure Code" y "Verified by Visa", aparece una nueva ventana solicitando la información personal del pagador. Cada banco es libre de elegir su propio método de autenticación. La información introducida se verifica para garantizar que la persona que realiza la transacción es efectivamente el titular de la tarjeta que se utiliza. Si aún no dispone de su código confidencial 3D Secure, le animamos a que se ponga en contacto con su banco. Este proceso de autenticación es obligatorio, y cualquier negativa o introducción incorrecta de la información personal del pagador dará lugar a la cancelación de la transacción. La visualización del recibo de pago en el navegador web del cliente indica que el pago ha sido aceptado y que se ha cargado en la tarjeta bancaria del cliente. Cualquier importe pendiente debido al uso fraudulento de una tarjeta bancaria dará lugar al registro de la información asociada al pedido en un archivo de "incidencias de pago". Una declaración falsa o cualquier otra anomalía también puede ser tratada por separado. Si por cualquier motivo (oposición, negativa del emisor de la tarjeta, etc.) los importes adeudados para el pago por parte del cliente no pueden cargarse, el proceso de compra en línea se cancelará inmediatamente.

Los artículos solo podrán entregarse en:

• La dirección habitual del cliente;
• Un punto de recogida seleccionado por el cliente en el momento de realizar el pedido;
• La dirección de entrega proporcionada por el cliente en el momento de realizar el pedido, siempre que esta dirección corresponda a la dirección habitual de un tercero beneficiario elegido por el cliente y residente habitual en Austria, Bélgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Portugal, Suiza y Suecia.

No obstante lo anterior, bajo ninguna circunstancia se podrá realizar la entrega en un hotel, apartado de correos o cualquier otra dirección temporal. En este sentido, los clientes se comprometen a facilitar la dirección correcta de su residencia habitual al confirmar un pedido. Al realizar un pedido para su entrega en un país distinto de la Francia metropolitana, el cliente es el importador del/de los producto(s) en cuestión. Pueden aplicarse derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos correrán a cargo del cliente, quien será el único responsable de ellos. Los artículos se entregarán en la dirección de entrega proporcionada por el cliente tras el registro del importe del pedido. La empresa entregará los artículos solicitados por correo estándar o exprés, según la elección del cliente. Se estipula que cualquier reenvío de un pedido debido a la ausencia del cliente en la dirección de entrega en la hora y fecha acordadas conllevará el cobro al cliente de los gastos de reenvío asumidos por la empresa. La entrega solo se realizará en Austria, Bélgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Portugal, Suiza y Suecia.

Los productos solicitados siguen siendo propiedad de S.T. Dupont hasta que S.T. Dupont reciba el pago completo.

Sin embargo, el cliente asume los riesgos (incluida la pérdida, el robo o el daño) relacionados con la mercancía entregada desde la fecha de la entrega real.

Los productos y las marcas de la Compañía, sean figurativos o no, y más generalmente todas las demás marcas, ilustraciones, imágenes, diseños, modelos y logotipos que aparecen en los productos de la Compañía vendidos en línea, sus accesorios o embalajes, estén registrados o no, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía. Cualquier reproducción, descarga, modificación o uso total o parcial de estas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos, diseños y modelos para cualquier fin y en cualquier medio, sin el consentimiento previo explícito por escrito de la Compañía, está estrictamente prohibido. Lo mismo se aplica a cualquier combinación o fusión con cualquier otra marca, símbolo, logotipo o, más generalmente, cualquier signo distintivo destinado a formar un logotipo compuesto.

La información proporcionada por el Cliente es esencial para el procesamiento y envío de los pedidos, así como para la emisión de facturas y garantías. La falta de esta información dará lugar a la cancelación del pedido. Al registrarse en el sitio web, el Cliente se compromete a proporcionar a la Empresa información personal precisa y veraz. Cualquier información falsa es contraria a estas Condiciones Generales de Venta y a las Condiciones de Uso del Sitio Web. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos personales (RGPD) y la Ley francesa de "Protección de Datos" modificada, el Cliente tiene derecho en cualquier momento a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse y portar sus datos. También podrá definir instrucciones relativas al destino de sus datos después de su fallecimiento. Estos derechos podrán ejercerse, previa acreditación de la identidad del solicitante, mediante el envío de una solicitud por escrito a: S.T. Dupont – Administración de Ventas – 92 Bd du Montparnasse, 75014 París. Si el Cliente ha dado su consentimiento al registrarse en el sitio web, podrá recibir comunicaciones promocionales (nuevos productos, ofertas exclusivas, eventos, etc.). Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y darse de baja de estas comunicaciones haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto en cada correo electrónico o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección indicada anteriormente. Los datos recogidos están destinados exclusivamente a la Empresa. Se tratan de forma confidencial y segura, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables. Se informa al Cliente de que también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (la CNIL en Francia).

Los clientes pueden ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción de sus artículos, sin necesidad de justificación. Durante este periodo, pueden devolver los artículos entregados en su embalaje original y en perfecto estado, completos (con el estuche, accesorios, instrucciones, garantía, etc.) y acompañados del albarán de entrega.

Modelo de formulario de desistimiento:

Por favor, complete y envíenos este formulario si desea desistir.

A la atención de:

S.T. DUPONT

Cliente de comercio electrónico

CEVA LOGISTICS

23 rue des combes

38290 Satolas-et-Bonce – Francia

Correo electrónico: service-client@st-dupont.com

Por la presente, le notifico mi desistimiento del contrato de venta del/de los artículo(s) siguiente(s):

Pedido el: / / (DD/MM/AAAA)

Recibido el: / / (DD/MM/AAAA)

Nombre Apellido

Mi dirección: \ Ciudad: Código postal \ País \ \

Firma

Fecha / / (DD/MM/AAAA)

Los clientes pueden solicitar una etiqueta de devolución prepagada a nuestro servicio de atención al cliente y devolver el artículo a la siguiente dirección: S.T. Dupont – Cliente de comercio electrónico – BSL, 9 - 11 Chemin de la fonderie, 69740 Genas – Francia. Es responsabilidad del cliente conservar la prueba de dicha devolución. La Compañía recomienda que los artículos se devuelvan por correo certificado o por cualquier otro medio que proporcione una fecha específica, ya que los costos y riesgos de la devolución correrán en todos los casos por cuenta del cliente. El cliente recibirá el reembolso total del importe pagado, incluidos los gastos de envío, sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que la Compañía sea informada de la decisión de desistimiento del cliente. Sin embargo, la Compañía podrá aplazar el reembolso hasta que los artículos hayan sido recuperados o hasta que el cliente haya aportado la prueba de su envío, lo que ocurra primero. La responsabilidad del cliente podrá incurrirse en caso de depreciación de los artículos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de dichos artículos. El derecho de desistimiento no se aplica a los artículos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

Los clientes deben asegurarse de que los artículos que se les entregan corresponden al pedido que han realizado. Cualquier defecto de entrega, como:

• embalaje dañado;
• productos faltantes;
• productos dañados;
• productos que no corresponden al pedido, debe ser notificado a la Empresa por correo electrónico enviado a la siguiente dirección: service-client@st-dupont.com, explicando el defecto de entrega.

Una vez que la Empresa haya dado su acuerdo, los clientes deberán devolver los artículos en cuestión en su embalaje original, en perfecto estado, completos (con el estuche, accesorios, instrucciones, garantía, etc.) y acompañados del albarán y formulario de devolución, a la siguiente dirección: S.T. Dupont – Cliente de comercio electrónico – CEVA LOGISTICS
23 rue des combes - 38290 Satolas-et-Bonce – Francia

– Francia.

No se aceptará ninguna devolución sin un formulario de devolución debidamente cumplimentado. Es responsabilidad del cliente conservar la prueba de dicha devolución. La Empresa recomienda que los artículos se devuelvan por correo certificado o por cualquier otro medio que proporcione una fecha específica, ya que los gastos y riesgos de la devolución correrán a cargo de la Empresa si se confirma la no conformidad del artículo reclamado por el cliente. Si no es posible el cambio del artículo devuelto, el reembolso del precio cobrado por los artículos no conformes devueltos se realizará mediante un abono a la tarjeta bancaria utilizada para pagar el pedido en cuestión, previa recepción de la mercancía o prueba de su devolución por parte del cliente y, como máximo, en un plazo de catorce días a partir de entonces.

La Empresa no será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones relativas al pedido realizado por el Cliente, si dicho incumplimiento se debe a un caso de fuerza mayor, tal como se define en el derecho sustantivo.

La Empresa informará al cliente de estas circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor en un plazo de siete días a partir de su ocurrencia. Si esta suspensión de las obligaciones de la Empresa continúa durante más de un mes, el cliente tendrá derecho a cancelar su pedido actual y la Empresa le reembolsará el importe lo antes posible mediante un abono a la tarjeta bancaria utilizada para pagar el pedido.

La renuncia por parte de la Empresa a la obligación de cumplir cualquiera de las disposiciones de estas condiciones generales de venta no constituirá una renuncia al derecho de exigir el cumplimiento de dicha disposición en el futuro, total o parcialmente.

Con el fin de procesar el pedido del cliente y con miras a comprender mejor sus necesidades y personalizar los servicios ofrecidos en el Sitio Web, la Empresa utiliza cookies. Una cookie es un archivo almacenado en el disco duro del ordenador del cliente para indicar que ha visitado el Sitio Web. Las cookies almacenan la duración de las visitas de los clientes al Sitio Web, su identidad (a través de su dirección de correo electrónico y contraseña) y el contenido de su carrito de compras.

Una vez que se haya cerrado la sesión del Sitio Web, esta información se almacenará durante un período de treinta (30) días antes de ser eliminada permanentemente. Los clientes pueden oponerse al almacenamiento de cookies al configurar su navegador de Internet. En ese caso, perderán cualquier personalización del servicio que se les ofrezca en el Sitio Web.

Si alguna disposición de estas condiciones generales de venta fuera declarada nula, en todo o en parte, las demás disposiciones, así como los derechos y obligaciones derivados de estas condiciones generales de venta, permanecerán inalterados y seguirán aplicándose.

Las CGC y los contratos celebrados bajo las mismas se rigen por la ley francesa, con exclusión de la Convención de Viena sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.

Se garantiza que los artículos vendidos cumplen con las especificaciones y características descritas en las fichas de producto publicadas en el sitio web, así como en su embalaje e instrucciones de uso. Los artículos están garantizados contra cualquier defecto de conformidad y vicios ocultos en las condiciones previstas por el Código Civil (artículos 1641 a 1648) y, para clientes consumidores o no profesionales, en las condiciones previstas por el Código de Consumo (artículos L.217-1 y ss.).

El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega de los bienes para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de aparecer un defecto de conformidad. Durante este período, solo debe establecer la existencia del defecto de conformidad y no la fecha de su aparición.

Cuando el contrato de venta prevea el suministro de contenido digital o un servicio digital de forma continua por un período superior a dos años, la garantía legal se aplica a dicho contenido o servicio durante todo el período de suministro previsto. Durante este período, el consumidor solo debe establecer la existencia del defecto de conformidad que afecte a dicho contenido o servicio, y no la fecha de su aparición.

La garantía legal de conformidad exige al profesional, cuando sea aplicable, que proporcione todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad de los bienes. También otorga al consumidor el derecho a la reparación o sustitución de los bienes en un plazo de treinta días desde su solicitud, de forma gratuita y sin mayores inconvenientes para él.

Si los bienes se reparan bajo la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una prórroga de seis meses de la garantía inicial. Si el consumidor solicita la reparación de los bienes pero el vendedor impone la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un período de dos años a partir de la fecha de sustitución.

El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando los bienes, o rescindir el contrato y recibir un reembolso completo a cambio de devolver los bienes en los siguientes casos:

1. El profesional se niega a reparar o reemplazar los bienes.
   
2. La reparación o sustitución se realiza después de un período de treinta días.
   
3. La reparación o sustitución causa un inconveniente importante al consumidor, en particular cuando el consumidor soporta definitivamente los costes de recuperación o retirada de los bienes no conformes o los costes de instalación de los bienes reparados o de sustitución.
   
4. La no conformidad de los bienes persiste a pesar de un intento fallido de ponerlos en conformidad.
   

El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato cuando el defecto de conformidad sea lo suficientemente grave como para justificar cualquiera de estas opciones de inmediato. En tales casos, no está obligado a solicitar primero la reparación o sustitución. Sin embargo, no puede obtener la anulación de la venta si el defecto de conformidad es menor.

Cualquier período durante el cual los bienes estén inmovilizados para su reparación o sustitución suspende la garantía restante hasta la entrega de los bienes reacondicionados.

Los derechos mencionados anteriormente son el resultado de la aplicación de los artículos L.217-1 a L.217-32 del Código de Consumo. Un vendedor que actúe de mala fe para obstaculizar la aplicación de la garantía legal de conformidad puede ser objeto de una multa civil de hasta 300.000 € o el 10% de su facturación anual media (artículo L.241-5 del Código de Consumo).

El consumidor también se beneficia de la garantía legal contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil por un período de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho al titular a una reducción del precio si se conservan los bienes, o a un reembolso completo a cambio de devolver los bienes.

Las garantías se ejercen con la Empresa contactando con el servicio de atención al cliente:

• por teléfono al +33 (0)1 55 90 33 33
  
• por correo postal a la siguiente dirección: 92, boulevard du Montparnasse, 75014 París
  
• por correo electrónico a: service-client@st-dupont.com
  

Permiten al cliente obtener, en particular, la reparación o sustitución del artículo no conforme o defectuoso de acuerdo con las disposiciones legales.

Quedan excluidos de la garantía:

1. El deterioro o daño de los artículos resultante del desgaste normal.
   
2. Cualquier defecto que pueda resultar de un mantenimiento inadecuado, un uso indebido, un uso no conforme a las especificaciones de mantenimiento, o modificaciones o reparaciones realizadas por el cliente o un tercero.
   
3. Deterioro o daño causado por objetos o eventos externos.
   
4. Accesorios de los artículos y consumibles, incluidos en particular recargas de gas, recargas de bolígrafos, estuches, etc.
   

Las garantías mencionadas anteriormente pueden variar en función del país de residencia habitual del cliente.

Dado que S.T. Dupont está sujeto a la Responsabilidad Ampliada del Productor (RAP), está registrado en CITEO y ha obtenido el siguiente identificador único (IU): FR218204_01HCSG emitido por ADEME (la Agencia Francesa de Gestión Ambiental y Energía) (artículo R541-173 del Código Ambiental).

Se informa al cliente de su derecho a inscribirse gratuitamente en la lista de exclusión voluntaria de prospección telefónica con el fin de no ser objeto de prospección comercial por teléfono (la información relativa a este sistema está disponible en http://www.bloctel.gouv.fr/).

S.T. Dupont informa al cliente sobre la disponibilidad de piezas de repuesto esenciales para el uso de los artículos en las fichas de producto. S.T. Dupont no garantiza la disponibilidad de las piezas de repuesto.