Devoluciones
¿Puedo devolver mi pedido?
Puede devolver su pedido en un plazo de 14 días desde su recepción. Los artículos deben estar en perfectas condiciones y devolverse en su embalaje de envío original y en el embalaje original de la marca, con todos los accesorios relacionados, folletos de instrucciones, etiquetas, fundas protectoras, folletos o cajas. Cualquier devolución que no cumpla estos criterios se le enviará de vuelta y no se reembolsará el importe.
De acuerdo con las Condiciones Generales de Venta, los productos personalizados no podrán ser devueltos.
¿Cuales son las condiciones para el reembolso?
Al recibir la devolución en nuestro almacén se realiza un control de calidad. Si los productos, el embalaje y cualquier otro elemento que te hayamos enviado están en perfecto estado, procederemos a realizar el reembolso. Este puede tardar un máximo de 30 días. En caso de que no se cumplan las condiciones anteriores, te reenviaremos la devolución sin derecho a reembolso.
¿Puedo devolver un pedido sin su caja original?Los artículos deben devolverse con todo su embalaje. Cualquier devolución que no cumpla estos criterios se le reenviará sin reembolso .
¿Cómo devolver mi pedido?
Puede solicitar una etiqueta de devolución prepaga a nuestro servicio de atención al cliente.
De acuerdo con las Condiciones Generales de Venta, los productos personalizados no se pueden devolver.
Por favor envíe la devolución a la siguiente dirección:
Si no utiliza la etiqueta prepaga que le proporcionamos, le recomendamos que envíe su paquete a través de un servicio de envío con seguimiento. No nos hacemos responsables de la pérdida de un paquete sin servicio de seguimiento.
El producto deberá ser devuelto en perfecto estado, en su totalidad, incluyendo cajas, accesorios, material de protección, etiquetas, manuales de instrucciones, etc., y su embalaje original, junto con una copia del ticket de compra. Una vez recibido el producto y tras la inspección por parte de nuestro Departamento de Calidad, procederemos al cambio o devolución del importe.
¿Se reembolsan los gastos de devolución?
Los gastos de devolución son gratuitos excepto para devoluciones desde Noruega y Suiza.
