애프터 서비스 & 품질 보증

듀퐁 제품에는 다음과 같은 품질 보증 조건이 적용됩니다.

제조사 보증 S.T.듀퐁은 필기구와 라이터, 시계(가죽 스트랩 제외) 액세서리 등에 대해 구입일로부터 2년 동안 품질 보증을 제공합니다. 단 가죽 제품의 보증기간은 6개월이며, 품질 보증은 S.T.듀퐁이 제공한 취급 방침을 준수하며 일상적인 환경에서 제품을 사용한 경우에 한합니다.

보증 기간 동안 S.T.듀퐁 제품에 수리가 필요한 상황이 발생한 경우에는, S.T.듀퐁에서 부품과 인건비를 포함한 무상 수리를 받으실 수 있습니다. 단, 다음과 같은 조건이 만족되어야 합니다.

모든 제품

모든 제품은 충격이나 침수 등의 심각한 피해를 당한 적이 없어야 하며, 문제의 원인이 부주의한 취급, 정상적인 사용으로 인한 적정 손모, 유지관리 소홀(예: 클로깅) 등이 아니어야 합니다. 모든 제품은 S.T.듀퐁 이외의 업체에서 AS를 받거나 S.T.듀퐁의 공인을 받지 않은 제3자의 수리를 받은 적이 없어야 하며, 원래의 상태에서 어떤 식으로든 개조나 변형된 부분이 없어야 합니다.

라이터

라이터는 (사용 설명에 따른) 플린트 교환 또는 가스 충전 이외의 이유로 분해된 적이 없어야 합니다.

필기구

필기구는 (사용 설명에 따른) 카트리지 교체 이외의 이유로 분해된 적이 없어야 합니다. 본 보증은 제품의 결함이나 잠재적인 하자에 대한 법적 보증과 관련하여 고객님의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

서비스

서비스가 필요하신 경우에는 고객님 국가의 S.T.듀퐁 서비스 센터나 S.T.듀퐁 공식 판매점에 직접 연락을 취해 주시기 바랍니다. 서비스 신청 시에는 품질 보증서와 고객님의 성함 및 주소를 반드시 첨부해 주시기 바랍니다.

주의: 제3자에 의해 장식 또는 다른 목적으로 제품에 추가된 부품이나 액세서리와 관련하여 수리 도중 발생할 수 있는 파손, 분실, 변형에 대해서는 S.T.듀퐁에서 책임을 지지 않습니다.