Les produits S.T.Dupont sont exclusivement vendus dans les boutiques S.T.Dupont et chez nos revendeurs agréés.
Vos questions
Quels sont les moyens pour vérifier qu'un produit est authentique?
S.T.Dupont est fermement engagé dans la lutte contre les contrefaçons. Pour lutter efficacement contre ce fléau, nous vous conseillons d'acheter nos produits et les recharges exclusivement dans dans les points de vente agréés ou les sites de vente en ligne agréé.
Les produits authentiques sont vendus dans leurs emballages d'origine et sont obligatoirement accompagnés d'un Certificat International de Garantie.
Les collections de S.T.Dupont sont réalisées en France, le principal site de production se situe à Faverges en Haute Savoie. Le souci de la perfection, la culture de qualité et de sérieux, sont les fondements du travail de chaque ouvrier, artisan et technicien de nos ateliers.
Depuis le commencement, le travail d'orfèvrerie a joué un rôle majeur dans la création des objets S.T.Dupont, car les nombreux et précieux accessoires des mallettes de voyage d'alors étaient ornés de savants guillochis d'orfèvres. L'orfèvrerie est le travail des métaux précieux ou rares tels l'or, l'argent, le palladium ou le platine. Le travail de l'orfèvrerie comprend trois opérations : l'élaboration du décor par guillochage, ciselure, gravure., le polissage et le placage. Les guillochis sont taillés dans la masse (dans le laiton) avec minutie, pour une longévité assurée. Fort de son savoir- faire, S.T.Dupont ose les décors les plus audacieux techniquement : grandes surfaces polies où le moindre défaut est flagrant, ou des guillochis arrêtés nécessitant une grande précision. Ces prouesses techniques permettent d'avoir des décors uniques et originaux dans l'air du temps, et surtout multiples : plusieurs centaines de décors ont déjà été réalisés.
Les briquets nécessitent 500 à 600 opérations élémentaires et environ 70 pièces, le cycle de fabrication dure en général 4 à 5 mois. Chaque objet est unique, puisque à l'abri de la molette, l'ouvrier qui a assemblé le briquet grave ses initiales. Ces dernières sont le reflet discret de la fierté mise à fabriquer l'objet.
La fabrication d'un stylo nécessite 140 à 150 opérations élémentaires, 10 à 20 pièces (sans les recharges). Le cycle de fabrication dure en général 2 à 3 mois.
La maroquinerie est une activité moins connue de S.T.Dupont. Pourtant la marque bâtit son succès sur la maroquinerie, son métier d'origine. Aujourd'hui S.T.Dupont propose 5 lignes de maroquinerie d'une très grande qualité, alliant du haut de gamme au très haut de gamme. Dans un souci de grande qualité, S.T.Dupont sélectionne les meilleures peaux (européennes). Ces peaux sont travaillées avec grand soin afin d'allier beauté et résistance. S.T.Dupont travaille avec les meilleurs fabricants, français, italiens et espagnols reconnus pour leur savoir faire dans la maroquinerie. La qualité des accessoires est irréprochable : finitions or, palladium ou ruthénium rappelant le savoir faire d'orfèvre de la marque S.T.Dupont.
Originaire de Savoie, Simon Tissot- Dupont s'installe à Paris comme maroquinier. Fondateur de la dynastie, la marque lui doit ses initiales " S.T ", pour Simon Tissot.
En 1941, S.T.Dupont lance un briquet à essence. Puis en 1952, après deux années de recherche, S.T.Dupont lance son premier briquet à gaz.
Le succès du briquet se confirme au point que la société se consacre désormais exclusivement à sa production. Le laiton massif remplace l'aluminium.
L'or et l'argent ornent des décors de plus en plus sophistiqués. L'usage de laiton massif pour le corps des briquets permet des guillochages complexes et raffinés.
Découvrez, plus en détail, l'histoire de S.T.Dupont : Maître orfèvre, laqueur, malletier.
La laque de Chine est d'origine végétale. C'est la sève du arbre le Rhus Vernicifera, un arbre pouvant atteindre une hauteur de 10 mètres et un diamètre de 40 centimètres. La laque est extraite par incision puis recueillie durant 5 mois dans des seaux de bambou.
La sève brunit légèrement au contact de l'air et prend la consistance du latex.
Comment identifier la vraie laque de Chine ?
La feuille de l'arbre à laque est dessinée sur les briquets, stylos,. S.T.Dupont en laque. Elle permet d'identifier l'authentique laque de Chine.
Afin de prendre soin de votre objet STD ; de remplir ou changer la pierre de votre briquet ou encore recharger votre stylo, nous vous conseillons de consulter les modes d'emploi de vos objets.
Entretien BRIQUET
Votre briquet S.T.Dupont nécessite peu d'entretien. Pour lui redonner l'éclat du premier jour, vous pouvez nettoyer tous les types de revêtement au moyen d'un chiffon doux (ne jamais utiliser des produits à base de solvant). Pour toutes les parties plaquées argent, utilisez un chiffon spécial argenterie vendu dans le commerce.
Pour toutes les parties en laque de Chine, procédez comme pour des verres de lunettes ou des bijoux. Couvrez de buée la surface et frottez avec un chiffon doux. La laque est pratiquement inattaquable par les acides. Exceptionnellement dure, elle résiste particulièrement bien aux chocs, aux griffures, aux frottements et à l'eau.
Entretien STYLO
Votre stylo S.T.Dupont nécessite peu d'entretien. Pour lui redonner l'éclat du premier jour, vous pouvez nettoyer au moyen d'un chiffon doux (ne jamais utiliser de produits à base de solvant). Pour toutes les parties plaquées argent, utiliser un chiffon spécial argenterie. En effet, l'argent est une matière précieuse qui peut présenter des signes d'oxydation. L'oxydation, phénomène naturel, peut être accentuée si votre stylo reste en contact avec du cuir ou du caoutchouc.
Seul le stylo plume exige une attention spécifique :
Il est préférable d'utiliser des cartouches S.T.Dupont
Pensez à nettoyer régulièrement le conduit d'alimentation du bloc plume. Servez- vous du convertor pour faire circuler de l'eau froide dans le capillaire en répétant l'effet de piston jusqu'à ce que l'eau évacuée soit claire.
Pour éviter tout risque de fuite lors de vos déplacements en avion, équipez votre stylo d'une cartouche neuve ou d'un convertor plein, et transportez la plume vers le haut.
Entretien MAROQUINERIE
Le cuir est une matière naturelle dont il faut prendre soin. Tout d'abord le cuir est sensible à l'eau. Il est donc important d'éviter les contacts prolongés et d'essuyer sa serviette ou son portefeuille en tamponnant le produit avec un chiffon en coton doux clair s'il se trouve mouillé.
De même, le cuir est sensible à la chaleur, à l'humidité et à la lumière forte. Il est fortement recommandé d'éloigner tout article en cuir d'une source de chaleur.
Et pour simplement nettoyer le cuir, n'utiliser aucun produit d'entretien type cirage ou imperméabilisant, mais un chiffon de couleur neutre en coton doux, légèrement humide.
- Maintenir le briquet hors de portée des enfants
- Utiliser avec précaution : le briquet contient du liquide inflammable sous pression.
- Ne jamais exposer à des températures supérieures à 50°C ni au rayonnement solaire pendant une durée prolongée.
- Ne pas le recharger au voisinage d'une flamme ; le tenir éloigné du visage et des vêtements lors de l'allumage, du réglage et du remplissage.
- Ne pas perforer ni incinérer les briquets comme les cartouches.
- Ne régler le briquet qu'en utilisant exclusivement les dispositifs prévus à cet effet.
- Consulter un dépositaire S.T.Dupont pour tout réglage de flamme supplémentaire.
- Remplir le briquet exclusivement avec du gaz S.T.Dupont.
Afin d'identifier précisément la collection de votre objet, nous vous proposons de parcourir notre page catalogue, ou de vous adresser au Service Après Vente.
Par ailleurs, S.T.Dupont ne peut malheureusement pas expertiser vos produits anciens, dans ce cas, nous vous conseillons de vous référer aux prix de vente actuel d'un objet équivalent.
Attention : Ne pas effectuer ses opérations près d'une flamme nue
- Pour les lignes 1,2 et GATSBY :
Purgez le réservoir en appuyant sur la tête de la valve (à l'aide d'un crayon). Le remplissage se faisant par différence de pression, chauffez dans votre main la recharge et laissez, par contre, le briquet éloigné de toute source de chaleur (la différence de température vous permet de contrôler le remplissage). Vissez la recharge à fond, sans forcer. La partie transparente de la recharge vous permet de contrôler le remplissage.
- Pour la ligne miniJet / MaxiJet :
Positionner votre briquet verticalement, trappe de la flamme en bas. Introduire l'embout de la recharge S.T.Dupont bien droit dans la valve et le pousser à fond sans forcer, maintenir quelques secondes.
- Pour la ligne D :
Introduire la cartouche bien droite dans la valve de remplissage et la pousser à fond sans forcer ; maintenir 5 secondes et répéter l'opération. C'est une recharge qui permet deux remplissages de votre briquet.
- Pour la ligne D-light :
Pour accéder à la valve de remplissage, soulever la plaque de fond avec les ongles et la faire pivoter pour la bloquer. Pour optimiser le remplissage, il est conseillé de purger le réservoir en appuyant sur la tête de la valve (à l'aide d'un crayon par exemple). Introduire ensuite la cartouche bien droite dans la valve de remplissage et la pousser à fond sans forcer ; maintenir 5 secondes et répéter l'opération jusqu'à ce que le gaz s'échappe. Cette recharge permet 5 remplissages de votre briquet.
- Il est recommandé d'attendre 5 minutes avant de faire fonctionner le briquet. C'est le temps nécessaire à votre produit pour revenir à la température ambiante.
- Attention : L'emploi de certaines recharges, ou autres systèmes de remplissage, peut être dangereux et endommager votre briquet. Il est vivement recommandé d'utiliser le gaz S.T.Dupont qui garantit la pureté nécessaire au bon fonctionnement du produit.
Tous les stylos bille S.T.Dupont, sauf le mini Olympio sont équipés d'un mécanisme bille/ mine.
Innovation majeure de S.T.Dupont : ils peuvent être chargés indifféremment avec une recharge bille ou une recharge mine équipée d'une gomme, pour une grande souplesse d'utilisation. Très pratique, ce mécanisme s'actionne d'une main, une rotation d'un demi-tour du capuchon de votre stylo jusqu'à la butée permet de faire sortir la pointe.
Pour passer du bille au mine et vice versa
- Tirer le capuchon
- Dévissez la recharge ou, pour le mini Olympio, le mécanisme dans le sens contraire des aiguilles d'une montre.
- Introduisez et vissez l'autre recharge ou mécanismes.
Pour changer la recharge bille ou mine de votre stylo Classique, Olympio Large et Medium et Caprice :
- Procédez comme pour passer du bille au mine. - Il suffit ensuite de remplacer votre recharge bille ou mine usagée par une recharge neuve.
Pour passer du bille au mine et vice versa
- Tirer le capuchon
- Dévissez la recharge ou, pour le mini Olympio, le mécanisme dans le sens contraire des aiguilles d'une montre.
- Introduisez et vissez l'autre recharge ou mécanismes.
Pour changer la recharge bille ou mine de votre stylo Classique, Olympio Large et Medium et Caprice :
- Procédez comme pour passer du bille au mine. - Il suffit ensuite de remplacer votre recharge bille ou mine usagée par une recharge neuve.
Les stylos plume :
- Les stylos plume S.T.Dupont peuvent être rechargés à l'aide de cartouches ou d'une pompe amovible (convertor).
- Ils vous offrent un choix de plumes pour tous les goûts et toutes les habitudes d'écriture.
Pour changer la bague de votre caprice :
- Ouvrez votre stylo comme si vous vouliez changer votre recharge ou votre cartouche
- Tirez la bague
- Remplacez votre bague par une nouvelle bague : 2 petits ergots guident son placement.
GARANTIE FABRICANT
Les stylos, briquets, montres (sauf bracelets cuir) et accessoires S.T.Dupont sont garantis pendant une durée de deux ans à compter de la date d'achat, sous réserve d'un usage normal et du respect des précautions d'utilisation préconisées par ST Dupont.
En cas d'incident durant cette période, la révision du produit sera donc prise en charge par S.T.Dupont (pièces et main d'ouvre) à condition toutefois que :
TOUS PRODUITS GARANTIS
- le produit n'ait subi aucun incident tel qu'un choc, immersion, etc.
- le problème ne soit pas dû à un maniement inapproprié, à l'usure normale, ou à un défaut d'entretien (ex. encrassement.).
- le produit n'ait pas fait l'objet d'une quelconque réparation de la part d'un service après-vente autre que celui de S.T.Dupont, ou qu'aucune intervention n'ait été effectuée par des personnes non agréées par S.T.Dupont.
- le produit n'ait subi aucune transformation de quelque nature que ce soit par rapport au modèle d'origine.
BRIQUETS
- le briquet n'ait pas été démonté d'une façon ou d'une autre que celle impliquée par le changement de pierre ou le remplissage de gaz (selon les instructions du mode d'emploi).
STYLOS
- le stylo n'ait pas été démonté d'une façon ou autre que celle impliquée par le changement de cartouche (selon les instructions du mode d'emploi).
- La présente garantie ne se substitue pas aux éventuelles dispositions du droit national notamment en ce qui concerne la garantie légale des défauts ou vices cachés.
REVISIONS
- Si une révision s'avère nécessaire, le client doit s'adresser directement aux Centres de Services ou à un point de vente agréé S.T.Dupont de son pays. Il doit joindre la carte de garantie et indiquer ses nom et adresse.
NOTA : S.T.Dupont ne pourra être tenue responsable, à l'occasion d'une réparation, des dommages, pertes ou altérations des pièces, attributs ou accessoires rapportés sur le produit à des fins esthétiques ou autres par un tiers extérieur.
- Plusieurs centres de réparation existent à travers le monde. Pour toute information, révision ou réparation, veuillez vous adresser directement au centre le plus proche de chez vous.
- Modalités de réparation et de révision d'un briquet ou d'un stylo- exclusivement pour la France -
- Pour une révision ou une réparation, le Service Après Vente vous recommande de faire parvenir votre produit par colis recommandé / Colissimo selon votre choix, à l'atelier de réparation de notre centre industriel S.A.V. S.T. Dupont, dont l'adresse est la suivante :
M.B.C.
B.P. 97
74210 Giez (envois depuis la France)Si votre produit est encore sous garantie, vous devez joindre la carte de garantie. Dans le cas contraire, un technicien établira un diagnostic à la réception du colis, et selon la faisabilité, nous vous enverrons un devis du montant de la réparation.
Vous pouvez adresser votre CV à S.T. Dupont, Service des Ressources Humaines, 92 Bd du Montparnasse, 75014 Paris, ou l'envoyer au webmaster, qui se chargera du transfert.